¿Quiénes somos, de dónde venimos, a dónde vamos?
3D3&CO es un grupo de personas que desde 2017 trabaja codo con codo con orientadores y psicólogos, así como educadores en general, para diseñar material para pruebas y juegos educativos.
Nuestros productos son fabricados en España con plástico 100% reciclable de la máxima calidad, que además necesita de muy poca energía para su fabricación (ahorramos mas de un 80% de electricidad).
Diseñamos, fabricamos y distribuimos todos los productos, por lo que no habrá reto que se nos quede grande ni producto que no tenga la máxima calidad posible, la garantía de satisfacción es nuestro pilar principal.
¿IVA está incluido en el precio?
Así es, el precio que ves en cada uno de los productos será el precio total que vas a pagar por ellos, al que solo se le sumarán los gastos de envíos si no llegas al mínimo de 30 Euros.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Una vez enviado el pedido, si seleccionas transporte CORREOS EXPRESS (lo recomendamos) y realiza su pedido antes de las 12:00 de las mañanas el producto te llegara en 24 horas. Si lo encargas mas tarde o CORREOS EXPRESS se retrasa algo el envío te llegará en menos de 48 horas.
En caso de ser un producto personalizado o surgir algún problema de stock o por periodos vacacionales la horquilla de entrega estará entre los 2 – 5 días dependiendo de la cantidad del encargo personalizado.
Al ser fabricantes y distribuidores aunque exista un problema serio de stock o de otra clase en la que no entre el transporte podemos confirmar sin problemas un envío en menos de 5 días.
¿Cuánto cuesta el envío?
Una vez accedas al carrito/finalizar compra, te aparecerá el importe exacto de gastos de envío que pagarás según la opción que elijas (recomendamos siempre CORREOS EXPRESS).
Compras superiores a 30 Euros tendrán envío gratuito.
¿Puedo devolver el producto?
Tienes 30 días para devolver cualquier producto sin dar explicaciones y sin coste alguno para ti salvo excepciones concretas como haber recibido el producto con envío gratuito y otras que puede revisar en las políticas de devoluciones. Mientras el producto no sea usado y sea devuelto en las mismas condiciones que se entregó solo debes contactar con atención al cliente y ellos te ayudarán en el proceso.
Si son productos personalizados o por encargo, por su propia naturaleza, las devoluciones tendrán una serie de requisitos que puedes encontrar en nuestra sección de políticas devoluciones.
¿Qué opciones de pago hay?
Al finalizar compra en el carrito, tendrás las opciones de pagar con:
- PAY PAL
- TARJETA CRÉDITO
- TRANSFERENCIA BANCARIA
Y si lo deseas puedes efectuar también el pago por BIZUM, pero en tal caso deberás contactar con nosotros.
¿Cuál es el pedido mínimo?
El pedido mínimo es 1 producto.
Me he equivocado al hacer mi pedido. ¿Qué puedo hacer?
¡No te preocupes, hay solución!
Si hay algún tipo de confusión en tu pedido llámanos cuanto antes, o escríbenos.
Soy empresa dada de alta en ROI, ¿podré desgravarme el IVA?
Tanto empresas con número de IVA nacional, como intracomunitarias podrán desgravarse fácilmente el IVA en su compra, solo deben solicitarnos la FACTURA, ya que solos operarios intracomunitarios.
¿Qué pasa si no hay stock del producto que deseo?
Puedes reservar el producto para que se te envía tal como se fabrique de nuevo. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono o email.